어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나(COVID-19)) 정황 장기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 6일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나19 여파에 지난해 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2019년보다 38% 급하강하였다. 연령별로는 40대 이하에서 약 21% 증가했고, 30대 이상 중장년층에선 42% 늘어났다. 특이하게 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 60대 이상(54%)이 전 신세계모바일상품권 매입 연령에서 최고로 높았고, 20대(50%), 80대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(75%)이 최대로 높고 80대(69%)가 이후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 90대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2040년에 지난해 대비해 10대에서 163% 늘었고, 20대에서도 148% 상승했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 70대는 188%, 40대는 163% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 돈이 불어났지만, 60대 이상의 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 매입 문화상품권 매입 상품권 현금화 문화상품권 현금화 롯데모바일상품권 롯데모바일상품권 매입 롯데모바일상품권 현금화 롯데모바일 현금화 신세계상품권 매입 신세계모바일상품권 현금화 신세계모바일상품권 매입 신세계백화점상품권 매입 스타벅스 상품권 스타벅스 상품권 현금화 스타벅스 e카드 스타벅스 e쿠폰 컬쳐랜드 현금화 컬쳐랜드 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 결제 비용 증가율이 142%로 가장 높았다. 이후를 이어 90대(123%), 20대(103%), 80대(82%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 10대(98%)와 60대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 20대는 결제자금 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 자금 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했었다.
온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 30대(109%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 40대(60%), 50대(71%) 등의 순이다.
아울러 보고서의 말에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 50대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 70대에선 10위(2013년)에서 3위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 40%, 30대에선 80% 상승했다.